よくあるご質問(FAQ)

シングルハンドとはどんなサービスですか?

少額でかんたんに、お客様のホームページ向けにリスティング広告を配信できるサービスとなります。
ご登録いただいた内容をもとに、プロの運用スタッフが広告を作成、運用。
運用結果を見ながら、適宜広告内容の調整を行います。

申込みには何が必要ですか?

店舗様のメールアドレス、住所、電話番号、広告出稿先ホームページのアドレスのご登録が必要となります。 また、適切な広告運用のために、どんな商品・サービスが売りなのか、といった情報も併せてお寄せいただきます。

申込から広告出稿までの流れを教えてもらえますか?

申込時に、クレジットカードにてお振込みいただき、審査終了後、広告の出稿を開始致します。
恐れながら審査を通過しなかった場合には、クレジットカードにかかっている決済はキャンセルさせていただき、
実際に引き落としが行われることはございませんので、ご安心ください。

審査とはどのようなものですか?

弊社側独自の審査と、広告掲載会社側の審査の2つがございます。

審査の基準はありますか?

1.本広告のリンク先が薬事法、不当景品類及び不当表示防止法その他一切の関連法令に抵触していないこと
2.本件リンク先が申込者によって適切に管理されており、当社が広告掲載契約を履行するにあたり支障が生じないこと
3.本広告のリンク先が正確かつ最新の記載であり、かつユーザー(使用端末機器を問わず、インターネットその他の通信手段を通じてウェブサイトやアプリケーションを利用する者をいい、以下「ユーザー」)に混乱を生じさせたり、コンピュータウイルスや虚偽の内容を含んだり、相互に無関係な内容となっていたりしないこと
4.本広告のキーワードが、当該本広告のリンク先の内容、目的、テーマと明確かつ直接的な関連性があること
5.その他弊社が不適切としたホームページにつきましては、審査の段階でお断りさせていただくことがございます。なお、審査結果につきまして、個々の結果についての理由等を公開しておりません。
審査結果に関するお問い合わせにはお答えしかねますので、ご了承ください。

現在リスティング広告を独自に運用しているのですが?

シングルハンドはリスティング広告の出稿代行サービスとなりますため、
広告出稿させていただく際には、 現在運用されているリスティング広告のキャンペーンを停止していただけますよう、お願い申し上げます。

お支払い方法を教えてください。

お使いいただけるのはクレジットカードのみとなります。(VISA,MASTER,Diners,JCB,AMEX)

お支払いは前払いですか?後払いですか?

前払いになります。お支払いのタイミングは以下の通りです。
・お申し込み時
・ご継続頂いた場合の次月初

御社に支払う手数料はいくらですか?

広告予算の30%をいただいております。
お申込み画面の予算選択の際は、手数料が含まれた金額となります。

広告文やリンク先の変更回数には制限がありますか?

金額に応じて以下の回数制限がございます。

・10,000円~30,000円までは3回
・30,001円~5万円までは4回
・50,001円~10万円までは5回
・100,001円~20万円までは7回

継続して広告出稿する場合、広告は自動引き落としですか?

はい。毎月月初にお引落しとなります。

例:広告予算が5万円で今月2万円使用した場合、
翌月月初に2万円を引き落としさせていただきます。
毎月月初にご指定の予算残高となるように設定しております。

レポートの見方を教えてください。

インプレッション数は広告の表示回数、クリック数は広告をクリックされた回数を表します。

管理画面のレポート結果はリアルタイムのデータが反映されているのでしょうか?

管理画面のレポート結果は、1日に1回の反映となっております。
表示されているデータは前日分までの結果となります。

過去にレポート画面でコンバージョンがなかったのに、今日レポートをみるとコンバージョンが1となっているのですが?

コンバージョンの測定は広告がクリックされた日をベースにしています。
例:3月1日に広告をクリックして、3月11日に注文が1件発生した場合、3月1日にコンバージョンの数値が1件となります。
※また、3月1日に広告をクリックしたお客様が30日間よりも後に注文した場合、コンバージョンは0のままになります。

広告レポートデータの保存期間を教えてください。

過去12ヶ月分のデータが閲覧可能です。

登録情報は申込み後に変更できますか?

メールアドレス(=ID)およびパスワードの変更が可能です。

携帯やスマートフォンでも広告は出稿されますか?

出稿されます。(広告の運用方法によっては表示されない場合もございます。)

追加料金は発生しますか?

発生しません。月ごとにいただいた予算の範囲内で運用を行わせていただき、
予算を使い切らなかった際には翌月に繰り越しとさせていただきます。

広告の初期設定費用は発生しますか?

発生しません。お支払いした金額に応じて広告を都度出稿いたします。
なお、運用実績が積み重なるにつれて出稿の精度は上がりますので、
継続的にご利用頂いた方がお得です。

お問合せはどこから行えば良いですか?

お問い合せは 、こちら よりお問い合せください。

解約するにはどうすればいいですか?

シングルハンドでは停止機能がございます。
一旦停止することで、時期を見て再開することも可能です。
また、今までの出稿データも1年分保存されており、管理画面から確認できます。

■停止・再開操作方法
集客コンパス>各広告を全てOFF


解約につきましては 、こちら より退会手続きへお進み下さい。
解約申込されてからは毎月月初のお引き落しはかかりません。
解約申し込み後は予算を使い切るまで運用させていただきます。